領導就要懂心理學

書籍作者:藤田耕司 職場領導的50堂必修課

你需要了解「人心的本質」,讀懂「對方內心想法」,才能帶得動人! 如何帶得動人?必須掌握2大重點,4個要素: ◎想傳達什麼? 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理 ◎由誰來傳達? 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任





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